POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. El Responsable del tratamiento es: Denominación social: Equilibra Fisioterapia S.C. NIF: J01534957 Dirección: Calle Araba 2, Entre-planta Dcha. Llodio (01400) Álava Teléfono: 688 71 01 60 Email: equilibrafisioterapia@gmail.com Web: https://equilibrafisioterapia.com
II. DATOS QUE RECABAMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Equilibra Fisioterapia S.C. trata los datos personales que el Usuario facilita a través de los siguientes canales: Formulario de contacto web: se recaban nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. La finalidad es atender su consulta o solicitud de cita y gestionar la relación con el paciente. WhatsApp y teléfono: se recaban los datos que el Usuario facilita voluntariamente al contactar con la clínica. La finalidad es la gestión de citas y la atención al paciente. Prestación de servicios de fisioterapia: en el contexto de la atención clínica, se tratan datos de salud necesarios para el diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento fisioterapéutico del paciente.
III. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases legales: El consentimiento del interesado, prestado de forma libre e informada, para la atención de consultas y solicitudes de información (art. 6.1.a RGPD). La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para la gestión de citas y la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD). El consentimiento explícito del paciente para el tratamiento de datos de salud, que constituyen una categoría especial de datos especialmente protegida (art. 9.2.a RGPD). La obligación legal, en aquellos casos en que la normativa sanitaria exija la conservación de la historia clínica y documentación asistencial (art. 6.1.c RGPD).
IV. DATOS DE SALUD
Los datos de salud que se traten en el contexto de la relación asistencial son datos de categoría especial conforme al art. 9 del RGPD, y reciben un nivel de protección reforzado. Su tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de prestar la atención fisioterapéutica solicitada por el paciente y en ningún caso serán utilizados para otras finalidades sin su consentimiento expreso.
V. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto o por otros canales de comunicación se conservarán mientras sean necesarios para atender la consulta o gestionar la relación, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de salud y la historia clínica se conservarán durante un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a lo establecido en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, sin perjuicio de los plazos específicos establecidos por la normativa del País Vasco.
VI. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Equilibra Fisioterapia S.C. no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los casos siguientes: Cuando exista una obligación legal que lo exija. Cuando sea necesario para la prestación del servicio, a través de encargados de tratamiento que actúan bajo instrucciones de Equilibra Fisioterapia S.C. y con las garantías contractuales exigidas por el RGPD (por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento web o de gestión de agenda). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el Usuario utilice servicios de terceros (como WhatsApp) que puedan implicar dicha transferencia, en cuyo caso se aplican las garantías previstas por dichos proveedores.
VII. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD: Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinados supuestos. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato. Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse a Equilibra Fisioterapia S.C. mediante escrito a la dirección postal o al correo electrónico equilibrafisioterapia@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
VIII. MENORES DE EDAD
Los servicios de Equilibra Fisioterapia S.C. no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor requiera atención fisioterapéutica, el consentimiento para el tratamiento de sus datos deberá ser otorgado por sus padres o representantes legales.
IX. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Equilibra Fisioterapia S.C. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
X. COOKIES
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XI. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Equilibra Fisioterapia S.C. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en sus servicios. En todo caso, las modificaciones serán comunicadas al Usuario a través del sitio web con carácter previo a su entrada en vigor.
